Política de Cambios y Devoluciones

En Carles Store Woman queremos que compres con total tranquilidad. Si por cualquier motivo tu pedido no es lo que esperabas, podrás solicitar su devolución siguiendo las condiciones indicadas a continuación.

Plazo de devolución

Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución de cualquier artículo.

Condiciones

Para poder aceptar la devolución, los productos deberán:

• Estar sin usar, sin lavar y en perfecto estado.
• Conservar todas las etiquetas originales.
• Enviarse en su embalaje original o en otro que garantice su correcta protección.

Nos reservamos el derecho de rechazar aquellas devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Artículos no admitidos para devolución

Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de ropa interior ni de aquellos productos que así se indiquen expresamente.

¿Cómo solicitar una devolución?

Si deseas realizar una devolución, ponte en contacto con nosotros en carlesboutiquemujer@gmail.com indicando tu número de pedido. Te informaremos de los pasos a seguir.

Reembolso

Una vez recibamos el artículo y comprobemos que cumple las condiciones de devolución, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Gastos de envío

Los gastos de envío iniciales no son reembolsables.

Los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o exista un error en el envío.

Productos defectuosos o envíos incorrectos

Si has recibido un artículo defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ofrecerte una solución sin ningún coste para ti.